YASAL METİN

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 25.10.2026

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Ad Soyad / Unvan: Çağrı Emre Karakoçluoğlu (Medkaltec, şahıs işletmesi)
Adres: Gevher Nesibe Mah. Atatürk Blv. Mehtap Ap. No: 74, İç Kapı No: 5, Kocasinan / Kayseri 38010
Telefon: 0544 992 38 44
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Gevher Nesibe Vergi Dairesi / 5150589795
MERSİS No: Şahıs işletmesi (MERSİS kaydı bulunmamaktadır)
KEP Adresi: Bulunmamaktadır
İnternet sitesi: https://medikaltech.com

1.2. Alıcı

ALICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri; sipariş sırasında beyan edilen ad soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileridir. ALICI, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgi verilmesinden doğan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

2. Tanımlar

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
Yönetmelik: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
Site: SATICI'ya ait https://medikaltech.com adresli internet sitesi.
Ürün: Site üzerinden satışa sunulan ve sözleşmeye konu olan mal.
Sipariş Özeti: Ödeme adımında ALICI'ya gösterilen; ürün, adet, birim fiyat, kargo ücreti, toplam tutar, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini içeren özet.

3. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Sipariş Özeti'nde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri

Sözleşmeye konu ürünün türü, adı, markası, adedi, vergiler dâhil birim ve toplam satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat adresi; ALICI'nın onayına sunulan Sipariş Özeti'nde ve sipariş sonrasında ALICI'ya iletilen sipariş onayında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Fiyatlar: Site'de ilan edilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dâhildir. İlan edilen fiyat güncellenene kadar geçerlidir; sipariş verildikten sonra yapılan fiyat değişikliği verilmiş siparişi etkilemez.
Kargo: Türkiye içindeki tüm teslimat adreslerine kargo ücretsizdir; ALICI'dan ayrıca teslimat masrafı alınmaz. Uygulanan kargo ücreti Sipariş Özeti'nde ayrıca gösterilir.
Ödeme: Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Kartın ve bankanın sunduğu imkânlara göre taksit seçeneği varsa, taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir. Havale/EFT seçeneği sunulduğunda ödeme, Sipariş Özeti'nde ve sipariş onayında bildirilen SATICI banka hesabına yapılır; bu durumda sipariş, ödeme hesaba geçtikten sonra hazırlanır ve 3 gün içinde ödemesi yapılmayan sipariş iptal edilir.
Teslimat: Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği Türkiye içindeki teslimat adresine anlaşmalı kargo firması (Sürat Kargo veya Yurtiçi Kargo) aracılığıyla teslim edilir.

5. Genel hükümler

ALICI, Site'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
ALICI, siparişi onaylaması hâlinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder.
SATICI, sözleşme konusu ürünü, ödemenin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Site'de belirtilen süreler içinde kargoya teslim eder. Stokta bulunan ürünler ödemenin onaylanmasından itibaren 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya teslimden sonraki tahmini teslimat süresi 1-3 iş günü olup kargo firmasının işleyişine göre değişebilir. Tedarik gerektiren ürünlerde öngörülen hazırlık süresi siparişten önce veya sipariş sonrasında derhâl ALICI'ya bildirilir.
SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünün ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma gibi hasar bulunması hâlinde ürünü teslim almayarak kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalı ve durumu SATICI'ya bildirmelidir. ALICI'nın Kanun'dan doğan ayıplı mal hakları saklıdır.
Ödemenin yapıldığı kartın sahibi ile ALICI'nın farklı olması veya kartın yetkisiz kullanıldığının tespit edilmesi hâlinde SATICI, siparişi askıya alma ve ek doğrulama isteme hakkına sahiptir. Doğrulama sağlanamazsa sipariş iptal edilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.
SATICI, stok tükenmesi veya öngörülemeyen hâller nedeniyle sözleşme konusu ürünü teslim edemeyeceğini öğrenirse bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlere ilişkin kargo masrafları SATICI'ya aittir.
Garanti belgesi kapsamındaki ürünler, üretici veya ithalatçının garanti koşullarına tabidir; garanti belgesi ürünle birlikte veya elektronik ortamda ALICI'ya iletilir.
Site'deki ürünler tıbbi tanı veya tedavi yerine geçmez. Ürünün kişisel sağlık durumuna uygunluğu konusunda sağlık profesyoneline danışılması ve ürünün kullanım kılavuzuna uygun kullanılması ALICI'nın sorumluluğundadır.

6. Cayma hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. ALICI, cayma hakkını ürün teslim edilmeden önce de kullanabilir.
Cayma bildiriminin süresi içinde SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim, sipariş numarası belirtilerek [email protected] adresine e-posta ile veya Gevher Nesibe Mah. Atatürk Blv. Mehtap Ap. No: 74, İç Kapı No: 5, Kocasinan / Kayseri 38010 adresine yazılı olarak yapılabilir.
ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü faturası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte SATICI'ya geri gönderir. İade gönderimi SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile yapıldığında iade kargo ücreti ALICI'dan talep edilmez. ALICI'nın başka bir taşıyıcı tercih etmesi hâlinde gönderim ücreti ALICI'ya aittir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği toplam bedeli ve varsa teslimat masraflarını ALICI'ya iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iade, ödemede kullanılan karta PayTR altyapısı üzerinden; havale/EFT ile yapılan ödemelerde ALICI adına kayıtlı banka hesabına yapılır. İadenin karta yansıma süresi ve taksitli işlemlerde yansıtılma şekli bankanın uygulamasına bağlıdır.
ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması hâlinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Yönetmelik m.15/1-ç). Örneğin vücutla doğrudan temas eden ortopedik destek ürünleri (dizlik, bileklik, korse, boyunluk), nebulizatör maskesi ve ağızlıkları ile hijyen ambalajı açılmış benzeri ürünler.
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçüye göre üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler (Yönetmelik m.15/1-b).
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (Yönetmelik m.15/1-d).

Bu istisnalar ALICI'nın ayıplı mala ilişkin Kanun'dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Kişisel veriler

ALICI'ya ait kişisel veriler, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici; şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

10. Yürürlük

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişi onaylamadan önce bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer. Siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşme bilgileri sipariş kaydında saklanır ve sipariş onayıyla birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.